Política de Envíos
Gracias por comprar con nosotros. A continuación, encontrarás información detallada sobre cómo gestionamos los envíos:
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1–3 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos) después de recibir el correo de confirmación de tu pedido.
Tarifas de envío y estimación de entrega
Ofrecemos envío gratuito.
El envío tarda 4–8 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
El tiempo es estimado y puede variar debido a retrasos del transportista, procesamiento aduanero u otros factores imprevistos.
Seguimiento de pedidos
Recibirás un correo de confirmación de envío con tu número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. Permite 24–48 horas para que la información de seguimiento se actualice.
Transportistas
Utilizamos transportistas de confianza para garantizar una entrega segura y puntual.
Aduanas, aranceles e impuestos
No somos responsables de los impuestos o aranceles aplicados a tu pedido. Todas las tarifas impuestas durante o después del envío (aranceles, impuestos, aduanas) son responsabilidad del cliente.
Daños o paquetes perdidos
No nos hacemos responsables de productos dañados o perdidos durante el envío, pero te asistiremos para presentar una reclamación con el transportista si es necesario. Guarda todos los materiales de embalaje y los productos dañados antes de presentar una reclamación.
Si tu pedido se retrasa o se pierde, contáctanos y te ayudaremos a localizar tu paquete.